Computer- und IT-Service in Heidelberg
HIER EDV hilft bei Computerproblemen, Reparaturen, der Einrichtung neuer Geräte sowie bei WLAN-, Netzwerk- und Datensicherungsfragen. Für Privatpersonen und kleinere Unternehmen.
Sandhäuser Straße 15-1 · 69124 Heidelberg
Werkstatt in Heidelberg-Kirchheim · Termine nach Absprache · Hilfe für Privat- und Geschäftskunden
Wobei benötigen Sie Unterstützung?
Wählen Sie das Thema, das am besten passt – dort steht, wie HIER EDV vorgeht und welche Angaben für eine erste Einschätzung helfen.
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Computer und Notebook
Der Computer startet nicht, arbeitet ungewöhnlich langsam oder zeigt wiederholt Fehler.
Computer prüfen lassen -
Neue Geräte und Programme
Ein neuer Computer, Drucker oder ein Programm soll eingerichtet und an die vorhandenen Geräte angebunden werden.
Einrichtung ansehen -
WLAN und Netzwerk
Das WLAN ist instabil, einzelne Räume haben keinen Empfang oder Geräte verbinden sich nicht richtig.
WLAN-Hilfe ansehen -
Daten und Sicherung
Dateien wurden gelöscht, ein Gerät ist ausgefallen oder wichtige Daten sollen künftig regelmäßig gesichert werden.
Datenservice ansehen -
Sicherheit und Schadsoftware
Verdächtige Meldungen, unerwünschte Programme oder ungewöhnliches Verhalten sollen überprüft werden.
Sicherheitsprüfung ansehen -
IT für kleinere Unternehmen
Arbeitsplätze, Computer, Drucker und Netzwerk sollen eingerichtet oder laufend betreut werden.
Leistungen für Unternehmen
Computerhilfe für zu Hause
HIER EDV unterstützt bei alltäglichen Computerproblemen, richtet neue Geräte ein und hilft dabei, vorhandene Technik sinnvoll weiterzuverwenden. Je nach Anliegen kann das Gerät vorbeigebracht oder ein Termin abgestimmt werden.
Leistungen für Privatkunden- Computer und Notebook prüfen
- Neue Geräte einrichten
- Daten übertragen
- Drucker verbinden
- WLAN verbessern
- E-Mail und Programme einrichten
- Vorhandene Daten sichern
- Bedienung verständlich erklären
IT-Unterstützung für kleinere Unternehmen
Für kleinere Betriebe übernimmt HIER EDV die Einrichtung und Betreuung von Arbeitsplätzen, Netzwerk, Druckern und weiterer Büro-IT. Umfang und Vorgehen werden passend zum tatsächlichen Bedarf abgestimmt.
IT-Service für Unternehmen- Arbeitsplätze einrichten
- Vorhandene Geräte prüfen
- Netzwerk und WLAN betreuen
- Datensicherung planen
- Computer austauschen
- Software einrichten
- Technische Probleme untersuchen
- Ansprechpartner bei laufenden IT-Fragen
So läuft eine Anfrage ab
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Anliegen schildern
Beschreiben Sie kurz, welches Gerät betroffen ist und was nicht mehr funktioniert.
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Vorgehen abstimmen
Anhand der ersten Informationen wird geklärt, ob das Gerät vorbeigebracht wird oder ein Termin sinnvoll ist.
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Problem untersuchen
Das Gerät oder die vorhandene Technik wird geprüft. Bei größeren Arbeiten wird das weitere Vorgehen vorher abgestimmt.
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Übergabe und Erklärung
Nach Abschluss erhalten Sie das Gerät zurück und erfahren, was geprüft oder geändert wurde.
HIER EDV in Heidelberg-Kirchheim
HIER EDV ist ein inhabergeführter Computer- und IT-Service in Heidelberg-Kirchheim. Ansprechpartner ist Jürgen Hier. Das Angebot richtet sich an Privatpersonen, Selbstständige und kleinere Unternehmen.
Mehr über HIER EDVBewertungen
Was Kundinnen und Kunden über HIER EDV berichten, lesen Sie unverändert und mit Datum im Google-Unternehmensprofil.
Bewertungen bei Google ansehenStandort und Kontakt
- Adresse
- HIER EDV
Sandhäuser Straße 15-1
69124 Heidelberg - Telefon
- 06221 720405
- Mobil
- 0171 4820434
- info@hieredv.de
- Öffnungszeiten
- Dienstag bis Donnerstag, 14:00 bis 18:00 Uhr
Karte und Route öffnen sich erst nach Ihrem Klick bei Google Maps – die Seite selbst lädt keine externen Inhalte.
Häufige Fragen an HIER EDV
Muss ich vor dem Besuch einen Termin vereinbaren?
Für die meisten Anliegen reicht es, während der Öffnungszeiten vorbeizukommen – Dienstag bis Donnerstag zwischen 14 und 18 Uhr. Bei größeren Anliegen hilft eine kurze telefonische Ankündigung unter 06221 720405, damit genug Zeit für ein Gespräch bleibt.
Kann ich meinen Computer direkt vorbeibringen?
Ja. Bringen Sie das Gerät zu den Öffnungszeiten in die Sandhäuser Straße 15-1 in Heidelberg-Kirchheim. Bei Notebooks gehört das Netzteil dazu, bei Desktop-Rechnern reicht in der Regel der Rechner selbst – ohne Monitor und Kabel.
Repariert HIER EDV Computer und Notebooks aller Marken?
Die Prüfung ist herstellerunabhängig. Ob eine Reparatur im Einzelfall möglich und wirtschaftlich sinnvoll ist, hängt vom Fehler und von der Verfügbarkeit passender Ersatzteile ab – das wird nach der Prüfung besprochen.
Können Sie auch zu mir nach Hause kommen?
Termine vor Ort sind nach Absprache möglich, etwa wenn es um WLAN, Netzwerk oder fest aufgebaute Technik geht. Ob ein Besuch sinnvoll ist oder das Gerät besser in die Werkstatt kommt, lässt sich meist schon im ersten Telefonat klären.
Helfen Sie bei WLAN- und Druckerproblemen?
Ja. Typische Fälle sind ein instabiles WLAN, Räume ohne Empfang, ein neuer Router oder ein Drucker, der sich nicht verbinden lässt. Mehr dazu unter WLAN, Router und Netzwerk.
Können Daten von einem defekten Computer gerettet werden?
Häufig ja – das hängt vom Zustand des Datenträgers ab. Wichtig: Das Gerät möglichst nicht weiter benutzen und nichts neu installieren, damit gelöschte Daten nicht überschrieben werden. Bei stark beschädigten Datenträgern kann ein spezialisiertes Labor nötig werden. Details unter Datenrettung und Datensicherung.
Richten Sie neue Computer vollständig ein?
Ja. Dazu gehören die Windows-Einrichtung, Updates, die gewünschten Programme, E-Mail-Konten und Drucker – auf Wunsch auch die Übernahme der Daten vom bisherigen Gerät. Siehe Computerhilfe und Einrichtung.
Betreuen Sie auch kleine Unternehmen?
Ja. Für Selbstständige und kleinere Betriebe übernimmt HIER EDV die Einrichtung und Betreuung von Arbeitsplätzen, Netzwerk und Druckern – in dem Umfang, der zum Betrieb passt. Mehr unter IT-Service für Unternehmen.
Bieten Sie Fernwartung an?
Ob eine Fernwartung für Ihr Anliegen infrage kommt, wird bei der Anfrage geklärt – nicht jedes Problem lässt sich aus der Ferne beheben. Vieles kann am Telefon zumindest eingegrenzt werden, sodass der nächste Schritt feststeht.
Was sollte ich zu einem Termin mitbringen?
Das betroffene Gerät samt Netzteil, dazu bekannte Kennwörter (etwa für Windows oder das E-Mail-Konto) und eine kurze Notiz, wann welcher Fehler auftritt. Geht es um Daten, ist eine externe Festplatte hilfreich, sofern vorhanden.
Beschreiben Sie kurz Ihr Anliegen
Nennen Sie das betroffene Gerät und beschreiben Sie, was nicht funktioniert. HIER EDV meldet sich zur Abstimmung des weiteren Vorgehens.
Oder per E-Mail: info@hieredv.de · Öffnungszeiten: Di.–Do. 14–18 Uhr