IT-Service für kleine Unternehmen in Heidelberg
Für Selbstständige und kleinere Betriebe übernimmt HIER EDV die Einrichtung und Betreuung von Arbeitsplätzen, Netzwerk, Druckern und weiterer Büro-IT. Umfang und Vorgehen richten sich nach dem tatsächlichen Bedarf – vom einzelnen Arbeitsplatz bis zum kleinen Standort.
Typische Situationen
- Ein neuer Arbeitsplatz muss eingerichtet werden
- Ein Rechner im Büro fällt aus und die Arbeit stockt
- Drucker, WLAN oder Netzwerk laufen nicht stabil
- Die Datensicherung ist ungeklärt oder wurde lange nicht geprüft
- Ältere Geräte sollen ersetzt werden, ohne dass Daten verloren gehen
- Es fehlt eine Ansprechperson für laufende IT-Fragen
Was HIER EDV übernimmt
- Arbeitsplätze einrichten – Computer, Monitore, Drucker und Zubehör
- Vorhandene Geräte prüfen und sinnvoll weiterverwenden
- Netzwerk und WLAN einrichten und betreuen
- Datensicherung planen und einrichten
- Computer austauschen, samt Übernahme von Daten und Programmen
- Software installieren und einrichten
- Technische Probleme untersuchen und beheben
- Ansprechpartner bei laufenden IT-Fragen
Wie die Zusammenarbeit aussieht
Manche Betriebe melden sich nur, wenn etwas klemmt. Andere lassen Technik und Datensicherung in Abständen prüfen, damit Ausfälle gar nicht erst entstehen. Beides ist möglich – der Umfang wird gemeinsam festgelegt und kann mit dem Betrieb wachsen.
Ein realistischer Einstieg ist eine Bestandsaufnahme: Welche Geräte sind im Einsatz, wo hakt es im Alltag, wie werden Daten gesichert? Daraus ergibt sich, was zuerst sinnvoll ist.
Diese Angaben helfen bei der ersten Einschätzung
- Wie viele Arbeitsplätze und Geräte im Einsatz sind
- Was gut funktioniert und was im Alltag stört
- Ob spezielle Programme oder Branchensoftware genutzt werden
- Wie Daten bisher gesichert werden
- Ob ein konkretes Vorhaben ansteht, etwa ein Umzug oder neue Arbeitsplätze
Häufige Fragen von Unternehmen
Betreuen Sie auch Ein-Personen-Betriebe?
Ja. Gerade Selbstständige ohne eigene IT-Abteilung profitieren davon, eine feste Anlaufstelle für Technikfragen zu haben – vom Arbeitsplatz über den Drucker bis zur Datensicherung.
Gibt es feste Wartungsverträge?
Ob eine feste Vereinbarung sinnvoll ist, hängt vom Betrieb ab und wird im Gespräch geklärt. Auch ohne Vertrag lassen sich wiederkehrende Prüfungen – etwa der Datensicherung – vereinbaren.
Wie schnell sind Sie da, wenn etwas ausfällt?
Feste Reaktionszeiten sagt HIER EDV nicht zu – das wäre bei einem kleinen Betrieb nicht ehrlich. Schildern Sie den Fall telefonisch; dann wird direkt geklärt, was kurzfristig möglich ist.
Arbeiten Sie mit unserer Branchensoftware?
Die Betreuung konzentriert sich auf Arbeitsplätze, Netzwerk und die technische Basis. Bei spezieller Branchensoftware ist meist der Hersteller-Support der richtige Ansprechpartner – HIER EDV sorgt dafür, dass die Technik darunter läuft, und begleitet Installationen, wo das sinnvoll ist.
IT-Frage im Betrieb?
Beschreiben Sie kurz Ihren Betrieb und Ihr Anliegen – etwa Anzahl der Arbeitsplätze und was ansteht. HIER EDV meldet sich zur Abstimmung des weiteren Vorgehens.
Oder per E-Mail: info@hieredv.de · Öffnungszeiten: Di.–Do. 14–18 Uhr