HIER EDV in Heidelberg-Kirchheim 06221 720405 Di.–Do. 14–18 Uhr

Computerhilfe und Einrichtung in Heidelberg

Ein neues Gerät soll startklar gemacht, Daten übernommen oder ein Programm zum Laufen gebracht werden: HIER EDV übernimmt die Einrichtung und erklärt anschließend die Bedienung so, dass Sie im Alltag gut damit zurechtkommen.

Typische Anliegen

  • Ein neuer Computer oder ein neues Notebook soll vollständig eingerichtet werden
  • Daten, Fotos und E-Mails sollen vom alten auf das neue Gerät umziehen
  • Ein Drucker oder Scanner soll angeschlossen und eingerichtet werden
  • Das E-Mail-Konto funktioniert nicht mehr oder soll neu eingerichtet werden
  • Office oder ein anderes Programm soll installiert und eingerichtet werden
  • Windows verhält sich nach einem Update ungewohnt
  • Das Gerät soll aufgeräumt werden, weil es im Alltag bremst
  • Die Bedienung von Windows oder einzelnen Programmen soll verständlich erklärt werden

Was HIER EDV übernimmt

  • Einrichtung neuer Computer und Notebooks mit Windows, Updates und den gewünschten Programmen
  • Übernahme vorhandener Daten vom bisherigen Gerät oder aus einer Sicherung
  • Anschluss und Einrichtung von Druckern, Scannern und Zubehör
  • Einrichtung von E-Mail-Konten und Office
  • Updates und Systembereinigung bei bestehenden Geräten
  • Einweisung in Computer und Programme

Zur Übergabe gehört auf Wunsch eine kurze Einweisung: was eingerichtet wurde, wo die Daten liegen und worauf im Alltag zu achten ist. Fragen dürfen dabei so oft gestellt werden, wie es braucht.

Diese Angaben helfen bei der ersten Einschätzung

  • Welches Gerät eingerichtet werden soll – und welches Gerät bisher genutzt wurde
  • Welche Programme und Dienste wichtig sind, zum Beispiel E-Mail, Office oder Online-Banking
  • Ob Daten übernommen werden sollen und wo sie liegen (altes Gerät, externe Festplatte, Cloud)
  • Vorhandene Zugangsdaten – fehlende Kennwörter lassen sich oft gemeinsam zurücksetzen

So läuft die Einrichtung ab

  1. Anliegen schildern

    Kurz beschreiben, was eingerichtet werden soll – per Anfrage, Telefon oder direkt im Geschäft.

  2. Umfang abstimmen

    Gemeinsam wird geklärt, was auf das Gerät soll, welche Daten umziehen und was sinnvoll ist.

  3. Einrichtung

    Gerät, Programme, E-Mail und Zubehör werden eingerichtet und geprüft.

  4. Übergabe mit Erklärung

    Sie erfahren, was gemacht wurde – auf Wunsch mit Einweisung in die wichtigsten Handgriffe.

Häufige Fragen zur Einrichtung

Kann ich meinen alten Computer weiterverwenden?

Oft ja. Viele ältere Geräte werden mit einer SSD, mehr Arbeitsspeicher oder einer Systembereinigung wieder gut nutzbar. Ob sich das lohnt, hängt vom Zustand und vom Einsatzzweck ab – das zeigt eine Prüfung.

Übernehmen Sie die Daten vom alten auf den neuen Computer?

Ja. Dokumente, Fotos, E-Mails und – soweit möglich – Programmeinstellungen ziehen mit um. Worauf dabei zu achten ist, beschreibt der Ratgeber „Daten auf einen neuen Computer übertragen“.

Richten Sie auch E-Mail-Konten ein?

Ja, in der Regel für alle gängigen Anbieter. Wichtig sind die Zugangsdaten des Kontos. Fehlt das Kennwort, lässt sich der Zugang meist gemeinsam wiederherstellen.

Erklären Sie mir die Bedienung?

Ja. Auf Wunsch gehört zur Übergabe eine Einweisung: was eingerichtet wurde, wo die Daten liegen und wie die wichtigsten Handgriffe funktionieren – in Ruhe und in verständlicher Sprache.

Was sollte ich zur Einrichtung mitbringen?

Das neue Gerät, das bisherige Gerät oder eine Sicherung der Daten sowie vorhandene Zugangsdaten – etwa für E-Mail-Konto oder WLAN. Fehlt etwas davon, wird gemeinsam ein Weg gefunden.

Neues Gerät oder offene Technikfrage?

Beschreiben Sie kurz, was eingerichtet werden soll oder woran es hakt. HIER EDV meldet sich und stimmt das Vorgehen mit Ihnen ab.

Anfrage senden Direkt anrufen: 06221 720405

Oder per E-Mail: info@hieredv.de · Öffnungszeiten: Di.–Do. 14–18 Uhr